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新頭殼newtalk 2012.08.13 翁嫆琄/綜合報導

中華電信全台擁有3萬多個Wi-Fi熱點，已成為民眾在外使用Wi-Fi的首選，不過有民眾投訴，中華電信的說明不清，讓人誤以為可免費使用Wi-Fi熱點，事後才收到帳號告知要收費；此外，用戶若想登出Wi-Fi連線，還得進入另一個網址才能登出。對此，中華電信澄清，目前行動用戶部份，僅有mPro450以上及無線網卡data card 400以上的用戶才能免費無限使用Wi-Fi，其他皆需部份收費。

根據《蘋果日報》今(13)日的報導，民眾投訴使用中華電信Wi-Fi熱點上網時，登入頁面並無出現清楚的收費說明及警語，讓他誤以為可免費使用，卻在事後收到500元帳單時才發現1分鐘要價1元。

另外，他指出中華電信並未說明有89元月租方案，反而讓用戶使用1分鐘1元的服務，質疑業者「賺很大」。經過蘋果的實測也發現，若用戶想登出Wi-Fi連線，還得在網址處輸入另一個網址，才能順利登出。

中華電信回應，在行動用戶方面，中華電信目前只提供mPro450以上和無線網卡data card400以上的客戶，免費使用Wi-Fi熱點；針對月租型客戶，去年8月至今年年底，皆可免費使用Wi-Fi熱點60小時。因此並非所有行動上網用戶使用Wi-Fi熱點都是免費。

針對疑似刻意隱瞞89元方案，中華電信表示，固網用戶可選擇月租89型方案綁約一年吃到飽，若不想綁約，也可選擇單月500元吃到飽。中華電信強調，絕對沒有低調、怕民眾撿便宜的心態，目前全台也有5萬名用戶使用89元月租方案。

至於用戶登出需連至其他網頁，中華電信說，會再進行了解，但該公司設有安全斷網機制，只要用戶離開上網頁面10分鐘，系統就會自行登出。

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